تطبيق VatanCar
تصفّح أسرع وتنبيهات فورية
هل لديك سؤال، أو واجهتك مشكلة، أو ترغب في مشاركة ملاحظاتك؟ يسعدنا أن نسمع منك. تربط VatanCar بين بائعي السيارات ومشتريها مباشرةً في مختلف أنحاء الخليج، وفريق الدعم لدينا حاضر دائمًا ليجعل هذه التجربة سلسة وميسّرة.
أبسط طريقة للتواصل معنا هي البريد الإلكتروني:
اكتب إلينا بالعربية أو الإنجليزية أو الفارسية، أيًّا كانت اللغة الأسهل بالنسبة إليك. ولكي نردّ عليك بشكل أسرع، يُرجى تضمين أي تفاصيل ذات صلة، مثل رابط الإعلان والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ووصف موجز لما تحتاج إليه.
إذا كنت مسجّل الدخول، فإن أسرع وسيلة للوصول إلينا هي دردشة الدعم. ابحث عن زرّ الدردشة في زاوية الشاشة، وأرسل إلينا رسالتك مباشرةً من الصفحة التي تتصفّحها — دون الحاجة إلى الانتقال إلى تطبيق آخر أو البحث عن عنوان بريد إلكتروني.
خلال ساعات العمل، نردّ عادةً على رسائل دردشة الدعم خلال دقائق. أما ردود البريد الإلكتروني فتصل عادةً خلال يوم عمل واحد. وفي أوقات ازدحام الطلبات قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا، لكن كن مطمئنًّا إلى أن كل رسالة تصل إلى شخص حقيقي من فريقنا.
إليك بعض الأمور التي كثيرًا ما نُسأل عنها:
في الإعلانات العادية، VatanCar سوق وليست تاجر سيارات ولا طرفًا في البيع. أما خدمة المزاد المُدارة المنفصلة فتقتصر على التفويض المحدد الذي تقدمه ولا تضمن الفوز أو حالة المركبة أو إتمام المعاملة. لكن ما يمكننا فعله هو مساعدتك على استخدام المنصّة بثقة، والتدخّل عندما يبدو أن هناك خطأً ما.
شكرًا لكونك جزءًا من VatanCar — نتطلّع إلى سماع صوتك.