حذف الحساب والبيانات

يتيح لك VatanCar حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائيًا من دون التواصل مع الدعم. أثناء تسجيل الدخول، افتح القائمة ← حذف الحساب (أو الإعدادات ← حذف الحساب)، ثم أكد التحذير ليكتمل الحذف فورًا. وإذا كنت مسجلًا للخروج، يوفّر نموذج رمز البريد في هذه الصفحة خيار الخدمة الذاتية نفسه.

إذا لم تعد تملك الوصول إلى بريد حسابك، فتواصل معنا على [email protected] وسنتحقق من هويتك بطريقة أخرى.

ما الذي يُحذف

عند حذف حسابك، نزيل بياناتك الشخصية نهائيًا، بما في ذلك:

• حسابك وملفك الشخصي — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات البائع وصور الغلاف والشعار.
• إعلانات سياراتك وصورها.
• رسائلك ومحادثاتك.
• إعلاناتك المحفوظة (المفضّلة).
• طلبات المزاد المنتهية ومستنداتها الخاصة، ما لم يلزم الاحتفاظ بها قانونًا. ويجب أولًا إكمال طلب المزاد النشط أو إلغاؤه.

ما الذي قد يُحتفظ به

قد نحتفظ بمجموعة محدودة من السجلات لمدة أطول حيثما يقتضي القانون ذلك أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام — مثل سجلات المعاملات أو الإشراف. وأي بيانات نحتفظ بها تبقى فقط للمدة اللازمة وتُحمى وفقًا لذلك. كما قد تبقى بعض البيانات في نسخ احتياطية مشفّرة لفترة قصيرة قبل استبدال تلك النسخ.

المدة الزمنية

تُنفّذ عمليات الحذف المؤكدة داخل التطبيق أو برمز البريد فورًا. وبمجرد اكتمالها، لا يمكن استرجاع حسابك وبياناتك.

التواصل

هل لديك سؤال حول حذف حسابك أو بياناتك؟ راسلنا على [email protected].